POLÍTICA DE PRIVACIDADE – KAPPOP

Última atualização: 30/09/2026

A Kappop Logística Popular LTDA valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade, desenvolvida em 100% de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18), explica de forma clara e simples como seus dados são coletados, usados e protegidos na nossa plataforma.

1. Quais Dados Coletamos e Por Quê

Para que a logística comunitária funcione perfeitamente, coletamos o mínimo de informações necessárias:

Dados Cadastrais: Nome, E-mail e Telefone (para criar sua conta, identificar você e permitir a comunicação).
Dados Logísticos: Endereço completo (para calcular rotas e direcionar envios).
Dados de Localização: Geolocalização (Latitude/Longitude).
Imagens: Fotos do pacote ou de comprovantes de entrega.
Dados de Dispositivo: Informações básicas do aparelho para otimização do PWA e segurança antifraude.

2. Uso Específico de Câmera e Localização

Câmera: Só solicitamos acesso à câmera do seu dispositivo com a finalidade exclusiva de ler QR Codes (para validação de entregas/retiradas) e tirar fotos dos pacotes para comprovação logística. Não gravamos vídeos nem acessamos a sua galeria sem permissão.

Localização: Sua localização (GPS) é utilizada exclusivamente para mostrar o Ponto de Coleta Parceiro mais próximo de você, facilitando a sua experiência.

3. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

O uso dos seus dados está ancorado nas seguintes bases legais da LGPD:

Execução de Contrato (Art. 7º, Inciso V): Precisamos usar seu nome, endereço e geolocalização para cumprir o que prometemos – fazer o seu pacote chegar ao destino ou ajudar você a encontrar um ponto de coleta.
Consentimento (Art. 7º, Inciso I): Para envio de notificações promocionais e e-mails de marketing, pedimos a sua autorização (que pode ser revogada a qualquer momento).

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Garantimos que não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre de forma mínima e apenas para viabilizar o serviço:

Clientes, Parceiros e Entregadores: Compartilhamos apenas o Nome, o Endereço de destino e o status do pedido entre as partes envolvidas em uma entrega específica. Os dados são expostos somente durante a transação.
Autoridades Legais: Caso seja exigido por ordem judicial.

5. Armazenamento e Segurança da Informação

5.1. Seus dados estão protegidos. Utilizamos infraestrutura de nuvem moderna e robusta (Supabase) para o armazenamento de todas as informações.

5.2. Aplicamos protocolos rígidos de criptografia e segurança da informação para garantir que seus dados estejam a salvo de vazamentos e acessos não autorizados.

6. Retenção e Exclusão dos Dados

6.1. Manteremos seus dados armazenados pelo tempo em que sua conta estiver ativa.

6.2. Dados relativos às transações e logísticas poderão ser retidos mesmo após a exclusão da conta pelo prazo exigido por lei (para fins de auditoria fiscal e comprovação de cumprimento de obrigações, conforme o Marco Civil da Internet).

6.3. Dados de usuários inativos ou que solicitem exclusão (e que não precisem ser retidos por motivos legais) serão apagados definitivamente ou anonimizados.

7. Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)

O usuário tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode nos solicitar:

Acesso e Confirmação: Saber quais dados seus nós possuímos.
Correção: Atualizar dados incompletos ou desatualizados.
Exclusão da Conta: Pedir para apagarmos sua conta e seus dados pessoais (respeitadas as retenções legais).
Anonimização: Solicitar que dados desnecessários deixem de ser ligados a você.
Revogação de Consentimento: Parar de receber e-mails e notificações push.

8. Uso de Dados do Usuário do Google (Google OAuth API Disclosure)

Nosso aplicativo utiliza os serviços de autenticação do Google (Google Sign-In / OAuth) de forma estritamente limitada para melhorar sua experiência:

Finalidade Exclusiva: Solicitamos apenas os escopos básicos de perfil público (nome, e-mail e foto de perfil) para verificar sua identidade, autenticar seu login com 1 clique e manter sua conta segura.
Não Acessamos Dados Sensíveis: O Kappop NÃO lê seus e-mails, não acessa seus contatos, não visualiza nem altera arquivos do Google Drive e não rastreia suas atividades fora da nossa plataforma.
Não Compartilhamento: Os dados obtidos via autenticação do Google não são vendidos, não são transferidos para corretores de dados (data brokers) e não são utilizados para publicidade direcionada.
Conformidade Google: O uso e a transferência para qualquer outro aplicativo de informações recebidas das APIs do Google pelo Kappop cumprirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use requirements).

9. Fale Conosco

Se você deseja exercer qualquer um dos seus direitos listados acima ou tem alguma dúvida sobre como tratamos seus dados, nós temos um canal direto para te ajudar:

Encarregado de Dados (DPO) Kappop:
E-mail: suporte@kappop.com.br